2020年8月31日,隨著人民生活水平和消費(fèi)能力的提高,社會(huì)對(duì)保健服務(wù)的需求愈發(fā)旺盛。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),全國(guó)保健服務(wù)企業(yè)已超過140萬家,每年創(chuàng)造產(chǎn)值超過6000億元。預(yù)計(jì)到2020年,我國(guó)保健服務(wù)業(yè)年平均增長(zhǎng)率有望保持在20%以上。
但與此同時(shí),我國(guó)保健行業(yè)與其他行業(yè)相比,標(biāo)準(zhǔn)化程度較低,企業(yè)管理規(guī)范性較差,涉及保健服務(wù)業(yè)的國(guó)家層面標(biāo)準(zhǔn)較少。因此,如何讓魚龍混雜的保健服務(wù)領(lǐng)域能夠健康發(fā)展,是當(dāng)前啟動(dòng)保健服務(wù)認(rèn)證的主要?jiǎng)訖C(jī)。
自2015年首批保健服務(wù)類認(rèn)證證書頒發(fā)以來,越來越多的保健服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)認(rèn)識(shí)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重要性,并主動(dòng)開始申請(qǐng)進(jìn)行星級(jí)認(rèn)證。
目前全國(guó)保健服務(wù)行業(yè),以星級(jí)來判定,達(dá)到五星的不足3%,達(dá)到四星有10%,達(dá)到3星的企業(yè)有10%。總體來說,達(dá)到《保健服務(wù)通用要求》最基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的,只有60%,其他40%連最基本標(biāo)準(zhǔn)都達(dá)不到。
《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》指出:充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)在業(yè)內(nèi)協(xié)調(diào)、行業(yè)發(fā)展、監(jiān)測(cè)研究,以及標(biāo)準(zhǔn)制訂、從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為規(guī)范、行業(yè)信譽(yù)維護(hù)等方面的作用。建立健全不良執(zhí)業(yè)記錄制度、失信懲戒以及強(qiáng)制退出機(jī)制,將健康服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和執(zhí)業(yè)情況納入統(tǒng)一信用信息平臺(tái)。
在政府的大力支持和健標(biāo)委的持續(xù)推動(dòng)下,保健服務(wù)行業(yè)會(huì)逐漸規(guī)范化、誠(chéng)信化、星級(jí)化。當(dāng)前保健服務(wù)認(rèn)證雖然還處于初始階段,但未來發(fā)展空間巨大,相信很快會(huì)迎來服務(wù)認(rèn)證的高潮。
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